电话联系瑞拓数据恢复中心：020-38498233或免费服务热线：800-830-8627，确定送修地址。

将您要恢复的介质送到瑞拓数据恢复中心。

在瑞拓数据恢复中心的前台接待处，工程师与您签《数据恢复检测单》并与您提供保密协议的承诺以确保您的数据安全以及您的私密权。

瑞拓数据恢复中心工程师进行初步检测以确定故障的种类、损坏的程度、修复工期及费用报价等；

您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不取分文；如果你需要修复，我们会和您签订一份《瑞拓数据恢复协议》。

如果您的介质（如：硬盘磁头损坏）需要开盘修理，则还需要签一份《瑞拓授权开盘协议》的文件及告知相关事项；一般软件故障不需要这一步。

根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复。

数据恢复完成后，我们会通知您来验收确认、交费取盘。